Formación ITIL
En Trilegend ofrecemos formación y Certificación en los diferentes niveles de aprendizaje de ITIL:
Nivel Fundamentos
Es la entrada a la certificación de ITIL. Esta certificación se asegura de que hay conocimiento suficiente de los conceptos de la Gestión de Servicio TI, y las definiciones y objetivos de los procesos en el Ciclo de Vida de los Servicios.
Niveles Intermedios
La versión 3 de ITIL está organizada al rededor del Ciclo de Vida de los Servicios de TI, así que se ha creado un enfoque en esta organización, y por lo tanto un curso que especializa a los profesionales en la implantación y el entendimiento de los procesos de cada fase.
Los Módulos del Ciclo de Vida son los recomendados para los profesionales que inician con ITIL, y los Módulos de la Capacidad para los certificados en los niveles Practitioner de la versión 2 de ITIL. Particularmente los exámenes que hoy tienen un plan para ofrecerse en idioma español son los cursos y exámenes del Ciclo de Vida.
Nivel Avanzado – ITIL Expert
Esta certificación se obtiene al sumar 22 créditos en cursos y exámenes según se muestra en la figura. También es posible sumar créditos con otras certificaciones como ISO20000, Gestión de Proyectos, Gestión del Catálogo de Servicios y otros; puede ver la lista completa en la web oficial de ITIL.
Nivel Avanzado – ITIL Master
Es una certificación desarrollada para los profesionales que tienen más de 5 años de experiencia en Gestión del Servicio TI (ITSM) y que requieren demostrar su maestría en la Gestión basada en ITIL. La certificación no requiere de exámenes ni cursos, sino de enviar una solicitud con un proyecto y su posterior evaluación. Hay más detalles en la web oficial de ITIL.