FORMACION PROCESOS Y PROCEDIMIENTOS
La puesta en practica de un plan de calidad, puede exigir el rediseño de los procedimientos de trabajo y de los puestos de trabajo. Para la puesta en práctica de este rediseño de los procesos es preciso:
- Analizar los procesos que desarrolla la empresa desde la perspectiva del cliente. Estudiando como los diferentes procesos y tareas aportan valor al cliente.
- Ciertos procesos que se desarrollan de forma rutinaria en muchas empresas no aportan valor al cliente y pueden ser eliminados.
- Analizar las diferentes tareas que componen los procedimientos. Estudiando con especial atención los incidentes críticos. Aquellas etapas de los procedimientos donde se producen los errores.
- Eliminar tareas. Ciertas tareas pueden ser eliminadas mediante una reorganización de los métodos de trabajo.
- Rediseñar tareas. Algunas tareas críticas deben ser rediseñadas para mejorar la calidad, la atención a los clientes y la rapidez en la respuesta.
- Establecer procedimientos. Fijar normas y procedimientos.
En Trilegend utilizamos diferentes estándares para realizar la reingeniería de Procesos. Estos estándares se traducen en estrategias de actuación, que como objetivo final pretenden alcanzar las metas empresariales.
Nuestra formación en estos campos abarca:
Lean
- Lean Management
- Lean Management & VSM (Value Stream Mapping)
- Taller Introducción Lean: HUMANBRICK
- VSM-Value Stream Mapping
Innovación - Mejora Continua – Kaizen
- Mejora Continua: Implantación de Grupos Semi-Autónomos de trabajo
- Mejora Continua: La comunicación factor esencial
- Mejora Continua: Métodos y Herramientas (KAIZEN)
- Talleres de Innovación
Seis Sigma
- Definición y Planificación de Proyectos Estratégicos (Visión Seis Sigma)
- Seis Sigma: Executive Workshop
- Seis Sigma: Formación de Black Belts
- Seis Sigma: Formación de Champions
- Seis Sigma: Formación de Green Belts
- Seis Sigma: Formación de Yellow Belts
- Seis Sigma: Introducción para el Equipo Directivo